CHEF SERVICE COMMERCIAL ET MARKETING

Cible RH   (Douala, Cameroun)

posted : 8 October, 2020
category : Marketing et Vente   location : Douala, Cameroun
job type : Full Time

Référence : CSCM-RH-024-10-20 _Type de contrat : CDI _ Métier/Spécialité : MARKETING-VENTE. Localisation géographique : Douala ; Publication : 08-10-20

NOTRE ENTREPRISE

Entreprise spécialisée dans le secteur de l’énergie solaire

 MISSION(S)

Mettre en œuvre, sous la supervision du Directeur Général, la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise et coordonner l’équipe de vente.

 ACTIVITE(S) DU POSTE 

 Administration des ventes 

- Traiter avec efficacité et diligence les besoins exprimés par les clients : demandes de prix, offres commerciales, commandes, livraisons, facturations. 

- Respecter les règles et procédures relatives aux tarifs de ventes, crédit clients, conditions générales de vente. 

- Réaliser les objectifs commerciaux définis annuellement

 Animation et coordination de la force de vente 

- Elaborer et réaliser le plan d’actions commercial en définissant:

  • Les moyens humains, matériels, financiers etc. 
  • Les calendriers précis, répartitions, découpages permettant la mise en œuvre efficace des différentes actions. 

-Répartir et suivre la réalisation des objectifs de vente par chargé d’affaires 

- Mettre en place une organisation permettant d’obtenir le meilleur rendement possible (plans d’actions, plans de visite/prospection, programmes de travail, fichiers clients, rapports périodiques, fichiers de veille concurrentielle…) 

- Assister et soutenir les commerciaux dans leurs négociations 

- Suivre personnellement tous les clients et prospects stratégiques 

- Prendre toute initiative visant à améliorer la productivité 

Développement 

- Identifier et anticiper les attentes des clients et des prospects pour mettre en avant, à travers des propositions commerciales, la valeur ajoutée des offres de la société 

- Mener toute action visant à fidéliser et à satisfaire les clients 

- Définir et mettre en œuvre le plan de prospection de nouveaux clients et territoires 

- Rechercher l’amélioration permanente de la rentabilité des produits en proposant les mises à jour des tarifaires et en limitant les remises injustifiées 

Communication et système d’information 

- Participer à la réalisation du plan de communication 

- Mettre en œuvre toute promotion visant à améliorer les ventes (jeux, concours, etc.) 

- Participer à la veille concurrentielle par la remontée des informations pertinentes constatées sur le terrain

 Satisfaction des clients 

- Mettre en œuvre toute mesure visant à améliorer la qualité de service 

- Remonter les attentes des clients auprès de la hiérarchie 

- Mettre en place un système d’accueil des clients convivial, rapide et efficace (téléphone, Internet, accueil physique) 

- Recueillir, remonter toutes les réclamations des clients et y répondre de façon adéquate 

Budget 

- Dans les limites autorisées par les notes de service, il signe les ordres de paiement et pour le personnel sous sa responsabilité relatifs aux : 

Frais de transport urbain 

Déplacement de moins d’un jour 

Petites réceptions des clients dans nos locaux 

Reporting 

- Etablir des rapports d’activité périodique 

- Communiquer hebdomadairement son programme de travail 

- Etablir un rapport « concurrent » de ses clients Analyse des résultats des ventes de l’ensemble du réseau de distribution 

- Etude et analyse du réseau de distribution 

- Définition et fixation des objectifs de vente 

- Analyse de l'environnement concurrentiel 

- Négociation des conditions commerciales 

- Prospection et sélection des points de vente   

PROFIL DU POSTE :

BAC+ 3 en Marketing Commerce Vente ou tout diplôme équivalent obtenu dans une école de commerce  

Au moins 5 ans d’expérience professionnelle à un poste similaire 

Maîtrise des techniques de vente 

Capacité à mettre en place une organisation commerciale (plan d’actions, plan de prospection, programmes de travail, rapports périodiques…) 

Connaissances dans la communication et le Marketing 

Maîtrise de l’outil informatique 

Connaissance des produits 

Savoir être :  Leadership, Grande aisance relationnelle, Capacité de négociation avérée, Capacité de persuasion, Ouverture d’esprit et créativité, Capacité d’adaptation, Goût du risque 

AVANTAGES LIES AU POSTE 

Assurance automobile 

Dotation de téléphone 

Dotation de carburant 

Mutuelle du personnel 

Frais de réception 

 Bien vouloir envoyer votre curriculum vitae (CV) détaillé via le lien suivant : 

     HYPERLINK "http://www.emplois.groupe-cible.com" 

 

DATE LIMITE :                                20 Octobre 2020 à 18H00

 

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